IBM opent Interactive Experience Lab opent Interactive Experience Lab 01 juli 2015 IBM heeft haar Groningse servicecenter dat al sinds juli 2013 operationeel is uitgebreid met een zogeheten Interactive Experience Lab In dit ...
IBM start met customer experience consultancy start met customer experience consultancy 12 februari 2014 IBM gaat bedrijven helpen met het verbeteren van de klantbeleving die zij bieden De nieuwe consultancyservice van het technologiebedrijf ...
Perceptiekloof tussen klanten en merken ... onderzoeksresultaten van IBM en Econsultancy De uitkomsten tonen aan dat er een grote kloof bestaat tussen het perspectief van merken en het perspectief van klanten op het gebied van communicatie ...